Toimitusehdot

Yleistä

  • Mikäli tuotetta on meidän tai toimittajan varastossa, on arvioitu toimitusaika yhdestä - seitsemään (1-7) arkipäivää. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä ja myös, jos toimitusaika on pidempi.
  • Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin yllä olevassa kohdassa.
  • Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivämäärään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esimerkiksi tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista.
  • Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Moto-Häme on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
  • Toimitamme tuotteita vain Suomeen. Kaikki Moto-Hämeen toimitukset tapahtuvat DB Schenkerin, Matkahuollon tai Postin välityksellä. Jos kuluttaja haluaa käyttää eri kuljetuspalvelua niin hinnoista ja ehdoista on sovittava erikseen Moto-Hämeen kanssa.
  • Saat toimituksen mukana tositteen, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena.
  • Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.
  • Hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

 

Palautukset

 

HUOM! NOUTAMATTTA JÄTETTY PAKETTI EI OLE ASIAKASPALAUTUS!

Noutamatta jätetystä paketista emme hyvitä toimituskuluja ja lisäksi vähennämme palautussummasta palautuskulut. Asiakkaan virheellisen tilauksen vuoksi palautettavista tuotteista vähennämme palautuskulut. Palautus on maksuton ainoastaan, jos verkkokaupassa on väärä sopivuustieto tai jos olemme lähettäneet väärän tuotteen. Jos epäröit tuotteen sopivuutta, kysy ennen tilaamista!
 
Käytössämme on vain Postin asiakaspalautus, riippumatta paketin alkuperäisestä toimitustavasta. Postin asiakaspalautustunnusta käytettäessä palautus tulee meille ilman muita osoitekorttien täyttöä.  Paketista täytyy poistaa vanhat etiketit ja kirjoittaa 687426 paketin päälle. Palautusmaksu vähennetään tarvittaessa hyvityssummasta jos kyseessä on palautus joka ei täytä maksuttoman palautuksen ehtoja.
 
Mikäli lähetät palautuksen omalla kustannuksella, käytä seuraavaa osoitetta:
Moto-Häme
Huittulantie 304 
37700 Sääksmäki
 


  • Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti virheetön ja käyttämätön, sisältää oheistarvikkeet (käyttöohjeet, tarrat jne) ja pakkauksen myyntikunnossa. Merkitse mukaan mahdollinen palautuksen syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä koko tms.) nopeuttaaksesi toimintaamme


Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

  • Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.